| 13 |  | Otro (especifique) | Cooperación técnica | Sí | No | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene temor de comunicarse | | Otros lugares, Pasos fronterizos oficiales, Pasos fronterizos ciegos | Actividades que se realizan y participan los migrantes | No aplica | n/a | Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | No | | No | | Importante cómo dar los mensajes y las habilidades para hacerlo | No | | En su puesto de trabajo | | No | No | | 31/05/2018 21:39 |
| 14 | | Comunicador social y/o periodista | | No | Sí | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes | | Otros lugares | Secretaria Departamental de Salud- Vichada | No | n/a | Otros | información por medios de comunicación | No | n/a | Sí | la sobre población en nuestro municipio, la prostitución y la pobreza que se podría crear con este flujo tan grande personas llegando a nuestro país. | Sí | por que no se puede brindar la información que queremos a esta población. | información sobre como manejar este tema y lo que debe conocer la comunidad | No | | En su puesto de trabajo | | No | No | | 01/06/2018 8:37 |
| 15 | | Directivo de entidad territorial, distrital y/o municipal de salud | | Sí | Sí | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes | | Otros lugares | establecimientos donde laboran. | No | n/a | Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | Sí | por la presencia de eventos de interés en salud pública debido a la migración de población (ejemplo: sin esquemas de vacunación) | No | | mayor conocimiento en cuanto a protocolos, procesos o normatividad para saber cómo actuar y orientar frente a las diferentes situaciones en salud que se presentan, con dicha población. | Sí | | En su puesto de trabajo | cuñas radiales y perifoneo | Sí | No | | 01/06/2018 11:01 |
| 16 | | Personal de la salud | | No | Sí | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene temor de comunicarse | | Pasos fronterizos oficiales, Puntos de vacunación, Otros lugares | en los parques,malecon ,plaza de mercado ,terminal. | No | n/a | Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | No | | Sí | No tenemos la capacidad instalada para ayudarles en sus tratamientos en enfermedades de toda indole | paciencia | Sí | | En su puesto de trabajo, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución, Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | correos y grupo chat | Sí | Sí | 15 días | 01/06/2018 13:30 |
| 17 | | Otro (especifique) | Punto de atención de la supersalud de PQRD | Sí | No | No | N/A | | Otros lugares | En la Oficina ubicada en la Unidad Administrativa Especia de Salud de Arauca UAESA | No | n/a | Atención en salud | | No | n/a | Sí | Se ha incrementado la inseguridad, los robos, la drogadicción,la prostitución, el desempleo, la mendicidad entre flagelos | No | | El conocimiento e rutas de atención e información en general para trasmitir a los migrantes. | No | | En su puesto de trabajo | | No | No | | 01/06/2018 14:34 |
| 18 | | Comunicador social y/o periodista | | No | Sí | Sí | Otras razones (especifique) | Falta de recursos institucionales, para hacer extensivo los mensajes a todo el territorio y falta de herramientas para generar piezas comunicativas, alusivas al tema. | Pasos fronterizos oficiales, Pasos fronterizos ciegos, Puntos de vacunación, Instituciones prestadoras de servicios de salud, Albergues, Otros lugares | | No | n/a | Atención en salud, Orientación para acceso a servicios, Vacunación | | No | n/a | Sí | Falta de orden y control policial en cuanto a documentación y falta de regulación de estadía en zonas que se consideran espacios públicos y son tomados como albergues por los migrantes. | Sí | Los medios de comunicación locales, son polarizados, y atienden temas que solo les de lucro y bienestar económico, sin sentido social, neutro. | Recursos, Herramientas para creación de piezas publicitarias, capacitaciones a los medios de comunicación entre otros. | Sí | | En su puesto de trabajo, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución | Mediante canales informativos de impacto a nivel departamental (Recursos Económicos). | Sí | No | | 01/06/2018 15:21 |
| 19 | | Comunicador social y/o periodista | | Sí | No aplica | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes | | Pasos fronterizos oficiales, Pasos fronterizos ciegos, Puntos de vacunación, Instituciones prestadoras de servicios de salud, Otros lugares | calle,parques. | No aplica | n/a | Orientación en derechos | | Sí | n/a | Sí | Arauca no estaba preparada para recibir el numero de migrantes que llegan a diario.hay problemas sociales graves | Sí | los problemas cada día crecen | conocer leyes vigentes nacionales e internacionales sobre migrantes | No | | En su puesto de trabajo, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución | | Sí | No | | 01/06/2018 17:15 |
| 20 | | Referente del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI) | | Sí | Sí | Sí | Otras razones (especifique), Tiene pocas habilidades para comunicarse, No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar | tono de voz bajo | Pasos fronterizos oficiales, Puntos de vacunación | | Sí | Sí | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Atención en salud, Orientación para acceso a servicios, Vacunación | | Sí | n/a | Sí | La empatia | Sí | porque quisiera dar mas para ayudarlos, se observa el desespero y angustia, se ven muchas falencias en los esquemas de vacunacion de los niños, estan desprotegidos, | Tener mas conocimiento de los procesos de la papeleria de migracion, pasaportes, etc. para orientar de mejor forma al migrante y no dejarlo tan perdido. | No | folletos, guias ilustrativas. | En su puesto de trabajo | | No | Sí | En los inicios de cruz roja de Arauca | 01/06/2018 19:38 |
| 21 | | Referente del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI) | | Sí | No aplica | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes | | Pasos fronterizos oficiales, Puntos de vacunación, Pasos fronterizos ciegos, Otros lugares | | Sí | Sí | Vacunación | | Sí | n/a | No | | No | | expresarme mejor en el momento de darle el mensaje al personal migrante. | Sí | folleto del esquema de vacunacion, de VPH, carteleras de estar al dia con las vacunas,folleto de emfermedades como sika, | En su puesto de trabajo | las redes sociales,mensajes de radio y television.. | No | Sí | 3 meses | 01/06/2018 20:19 |
| 22 | | Directivo de entidad territorial, distrital y/o municipal de salud | | No | Sí | Sí | Tiene pocas habilidades para comunicarse, Tiene temor de comunicarse | | Pasos fronterizos oficiales, Puntos de vacunación | | No | n/a | Orientación para acceso a servicios, Vacunación, Orientación en derechos, Atención en salud | | No | n/a | Sí | incremento de la inseguridad, desborde de la atención en salud, limitantes para atender de manera integral | Sí | La atención brindada es sólo superficial no soluciona de fondo los problemas de salud de ésta población y aumenta el riesgo enfermedad de nuestra población colombiana. | instrumentos de comunicación, fortalecimiento de los canales de información, educación a los comunicadores para transmitir la información y no generar zozobra o alarmas en la población. | No | | Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución | | No | No | | 05/06/2018 14:41 |
| 23 | | Directivo de entidad territorial, distrital y/o municipal de salud | | Sí | Sí | Sí | Tiene temor de comunicarse, A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes, No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar | | Instituciones prestadoras de servicios de salud | | No | n/a | Orientación en derechos, Vacunación, Orientación para acceso a servicios | | Sí | n/a | Sí | Prestacion de servicios en salud, epidemias, enfermedades en salud pública | Sí | Faltan materiales para dar mayor información | Insumos, personal | Sí | | En su puesto de trabajo, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución, Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | Por medio del crue y prensa de la entidad | Sí | No | | 05/06/2018 15:53 |
| 24 | | Directivo de entidad territorial, distrital y/o municipal de salud | | Sí | No aplica | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene pocas habilidades para comunicarse | | Puntos de vacunación, Instituciones prestadoras de servicios de salud, Otros lugares | Secretaria de desarrollo social | No | n/a | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Atención en salud, Orientación en derechos, Orientación para acceso a servicios, Vacunación | | No | n/a | Sí | Porque no hay suficientes recursos para solucionar tantos problemas | Sí | No se alcanza a solucionar todos los problemas presentados | Mas información sobre legislación sobre el tema | No | | En su puesto de trabajo | | No | No | | 05/06/2018 16:44 |
| 25 | | Otro (especifique) | Referente del Sistema Nacional de Bienestar Familiar | Sí | No | Sí | Otras razones (especifique) | No estar abiertamente autorizados para dar declaraciones a medios | Otros lugares | Oficinas del ICBF Regional, Operativos de verificación o restablecimiento de derechos | No | n/a | Orientación en derechos, Orientación para acceso a servicios | | Sí | n/a | No | | Sí | No hay sufiente capacidad de respuesta institucional | | Sí | | Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución | ESPACIOS DEARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONALES | Sí | No | | 06/06/2018 20:42 |
| 26 | | Otro (especifique) | Articulador de entidades del estado | Sí | Sí | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes, Tiene pocas habilidades para comunicarse | | Pasos fronterizos oficiales, Pasos fronterizos ciegos, Albergues | | No | n/a | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Orientación en derechos, Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | No | | Sí | Se hacen acciones pero no se ven | Comunicacion | No | | Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | | No | No | | 06/06/2018 22:45 |
| 27 | | Personal de la salud | | Sí | No | Sí | Tiene pocas habilidades para comunicarse, Tiene temor de comunicarse, A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes | | Pasos fronterizos oficiales, Puntos de vacunación, Albergues, Instituciones prestadoras de servicios de salud, Otros lugares | puntos de registro, calles, centros comerciales,playa,mercado,centro | No | n/a | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Orientación para acceso a servicios, Vacunación | | Sí | n/a | No | | No | | Fluidez, control, concreción,articulación con autoridades sanitarias | Sí | | Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución | Articulación para comunicación mensajes claros, oportunos, suficientes | Sí | No | | 07/06/2018 5:06 |
| 28 | | Directivo de entidad territorial, distrital y/o municipal de salud | | No | No | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene temor de comunicarse | | Instituciones prestadoras de servicios de salud, Otros lugares | Oficina de atención al usuario | No | n/a | Atención en salud, Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | No | | No | | Disponer de información precisa y organizada para comunicar | No | | En su puesto de trabajo | | No | No | | 07/06/2018 7:39 |
| 29 | | Otro (especifique) | Coordinador de Gestion del Riesgo | Sí | Sí | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene temor de comunicarse, Tiene pocas habilidades para comunicarse | | Otros lugares | Sitio donde se desarrollo el Registro de Migrantes Venezolanos: Casa de la Cultura. | No | n/a | Orientación en derechos, Orientación para acceso a servicios, Vacunación, Atención en salud | | Sí | n/a | No | | No | | manejo de problemas y conflictos, relaciones interpersonales, manejo de tensiones y estres, empatia. | Sí | | En su puesto de trabajo, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución, Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | Medio oral, escrito, hablado | Sí | No | | 07/06/2018 10:15 |
| 30 | | Comunicador social y/o periodista | | Sí | Sí | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes, No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar | | Otros lugares, Albergues | Oficinas de la Gobernación de Norte de Santander | No | n/a | Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | No | | No | | Políticas migratorias, ruta de servicios. | No | | En su puesto de trabajo, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución, Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | | No | No | | 07/06/2018 11:17 |
| 31 | | Personal de la salud | | Sí | No | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar | | Puntos de vacunación, Otros lugares | Coordinación de salud públicq | No | n/a | Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | Sí | Dificultad en el control de enfermedades transmisibles, aumento de indicadores como mortalidad materna, neonaltal, problemas de salud mental | Sí | La poblacion migrantr desea recibir todos los servicios de forma gratuita asi como medicamentos | Claridad al trasmitir el mensaje | No | | Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución | | No | No | | 07/06/2018 11:20 |
| 32 | | Directivo de entidad territorial, distrital y/o municipal de salud | | Sí | No | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene temor de comunicarse | | Instituciones prestadoras de servicios de salud | | No | n/a | Atención en salud | | No sabe | n/a | Sí | El tema de seguridad, vienen con una carga alta de enfermedad principalmente contagiosas | Sí | Por que no se esta manejando la información real de la oferta de servicios y existe una sobre demanda de atención de esta población que va día tras día en aumento | Organización de la información y establecer buenos canales de comunicación con medios | Sí | | En su puesto de trabajo | disponer de un líder en comunicación que se articule con cada área y sector para ejecución de un buen plan de medios | Sí | No | | 07/06/2018 11:36 |
| 33 | | Otro (especifique) | funcionario de migración Colombia | Sí | Sí | Sí | Tiene temor de comunicarse, No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene pocas habilidades para comunicarse, Otras razones (especifique) | no tengo facilidad de expresión | Pasos fronterizos oficiales, Instituciones prestadoras de servicios de salud, Pasos fronterizos ciegos, Puntos de vacunación, Albergues, Otros lugares | En las calles , lugares públicos | No | n/a | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Orientación en derechos, Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | No | | No | | Con Medios de Comunicación, estrategias para responder una entrevista que sea fluida | No | | En su puesto de trabajo, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución, Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | | Sí | No | | 07/06/2018 11:41 |
| 34 | | Otro (especifique) | funcionario de migración colombia | Sí | No | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene pocas habilidades para comunicarse | | Pasos fronterizos oficiales | | Sí | Sí | Suministro de información general que requieren al ingresar al país | | No | n/a | No | | Sí | Colombia NO estaba preparada para recibir migrantes en esa cantidad | una política migratoria mas clara,una articulación mas institucionalmente para dar respuestas a este cambio migratorio poco beneficio para bel pais. | Sí | informacion institucional | Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución | decretos, resoluciones,directivas | Sí | No | | 07/06/2018 13:49 |
| 35 | | Otro (especifique) | directivo de entidad territorial de participacion ciudadana | Sí | Sí | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene pocas habilidades para comunicarse | | Otros lugares | plazas publicas y concebtraciones de barrios | No | n/a | Orientación en derechos | | Sí | n/a | Sí | porque en estos caso sobre todo en la guajira ha venido a genrar violencia y delicuencia | Sí | porque son personas que por las necesidad se estan aprovechando de la situacion | fortalecer el respeto a travez del conocimiento del derechos y deberes | No | | En su puesto de trabajo | | Sí | Sí | En novimembre de 2017 | 07/06/2018 14:05 |
| 36 | | Otro (especifique) | secretario de dspacho de la gobernacion de norte de santander | Sí | Sí | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes, Tiene pocas habilidades para comunicarse | | Pasos fronterizos oficiales, Otros lugares | en el despacho | No | n/a | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | No | | Sí | por la falta de recursos y apoyo por parte del gobierno nacional en la crisis migratoria | terminologia y estrategias de comunicacion eficacez en los municipios fronterizos | No | | En su puesto de trabajo, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución, Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | | Sí | No | | 07/06/2018 15:13 |
| 37 | | Otro (especifique) | Coordinador Centro Regulador de Urgencias y Emergencias CRUE | Sí | Sí | Sí | Otras razones (especifique) | Impacto y Asertividad en cuánto al rol del sector ante las autoridades diferentes a salud y comunidad en general | Pasos fronterizos oficiales, Pasos fronterizos ciegos, Puntos de vacunación, Albergues, Instituciones prestadoras de servicios de salud | | No | n/a | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Orientación en derechos, Orientación para acceso a servicios | | No | n/a | Sí | Impacto en salud pública derivado de la migración, Impacto financiero en los prestadores y ambigüedad en la normatividad vigente | Sí | No se garantiza la atención integral en salud que permita mitigar el impacto en salud pública y no se dan herramientas a los prestadores de salud para la sostenibilidad | Se requieren rutas claras e inversión para el fortalecimiento de la respuesta del sector. Habilidades como tal, no consideramos requerir una en especial. | No | | En su puesto de trabajo, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución, Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | | Sí | Sí | Plataforma virtual OPS | 07/06/2018 15:15 |
| 38 | | Otro (especifique) | directivo alcaldiae | No | Sí | Sí | Tiene pocas habilidades para comunicarse, No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar | | Albergues | | No | n/a | Orientación en derechos | | Sí | n/a | No | | No | | material guia para migrantes | No | | En su puesto de trabajo, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución | | Sí | No | | 07/06/2018 15:55 |
| 39 | | Personal de la salud | | Sí | No | Sí | A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con inmigrantes y/o periodistas, percibe que estos no entienden sus mensajes | | Otros lugares | | No | n/a | Atención en salud | | No | n/a | No | | No | | Capacitaciones a nivel general de los beneficios dados a los mi grandes en Colombia | No | | En su puesto de trabajo | | No | No | | 07/06/2018 16:12 |
| 40 | | Directivo de entidad territorial, distrital y/o municipal de salud | | No | No | Sí | Tiene pocas habilidades para comunicarse, No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar | | Instituciones prestadoras de servicios de salud | | No | n/a | Vacunación | | No | n/a | No | | No | | | No | | En su puesto de trabajo | | No | No | | 07/06/2018 16:25 |
| 41 | | Otro (especifique) | AUXILIAR DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA | No | No aplica | Sí | No sabe muy bien cuáles son los mensajes más importantes a comunicar, Tiene pocas habilidades para comunicarse | | Instituciones prestadoras de servicios de salud | | Sí | Sí | Orientación para acceso a servicios, Atención en salud | | No sabe | n/a | Sí | DROGAS, ENFERMEDADES | No | | HABILIDADES DE COMUNICACION | Sí | FOLLETOS, EMISORA COMUNITARIA, | Lo abordan directamente a través de llamadas telefónicas a su celularUsted buscar hacer el contacto directo con el periodista ( ) | EMISORA COMUNITARIA | Sí | No | | 07/06/2018 16:57 |
| 42 | | Comunicador social y/o periodista | | Sí | Sí | Sí | Otras razones (especifique) | Ninguna de las anteriores, soy comunicadora social y tengo facilidades para comunicarme. | Otros lugares | En la entidad territorial en el área de aseguramiento y prestación de servicios | No | n/a | Suministro de información general que requieren al ingresar al país, Orientación para acceso a servicios, Vacunación | | No | n/a | Sí | Porque se ha incrementado la inseguridad, el desempleo y otros aspecto sociales | No | | Tener la información acertiva para el desarrollo de esta labor | No | | En su puesto de trabajo, Lo abordan en la calle o en los pasillos de la institución, Durante entrevistas organizadas por el comunicador de su institución | | Sí | Sí | 2016 | 07/06/2018 16:57 |