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El Ministerio de Salud y Protección Social cuenta con una mesa de ayuda tecnológica misional, que realiza la atención de las consultas de los usuarios del sistema de información del Ministerio, a través de los Servicios BPO de centro de contacto.
Canales de comunicación
Los canales de comunicación establecidos para la atención de usuarios a través de la mesa de ayuda tecnológica misional son:
Mesa de Ayuda:
(601) 3305043
Línea Gratuita fuera de Bogotá:
018000960020 Opción
5
El horario de atención del canal telefónico
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. - sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. en jornada continua.
Canal Correo electrónico
soporte_ihce@minsalud.gov.co