Canales de atención
Canal presencial
Ministerio de Salud y Protección Social
Dirección: Bogotá, Carrera 13 No. 32-76, primer piso
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (jornada continua)
Fondo Nacional de Estupefacientes
Dirección: Calle 25D No. 100-12, Bogotá D.C.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua)
Canal virtual
Formulario PQRSDF: www.minsalud.gov.co/atencion/paginas/pqrsdf
Canal telefónico
Centro de Contacto al Ciudadano Bogotá / Mesa de Ayuda: (601) 330 50 43
Línea de Atención Gratuita Nacional: 01 8000 960 020
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Canal videollamada
Recomendaciones importantes
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
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Verifique que cuenta con una conexión a internet estable y con los dispositivos necesarios para la videollamada.
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La duración máxima de cada cita es de 20 minutos.
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Si presenta dificultades en el agendamiento o durante la conexión, utilice los demás canales de atención dispuestos por la entidad.
Canal de correspondencia
Ventanilla Única de Radicación
Dirección: Bogotá, Carrera 13 No. 32-76, semisótano
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (jornada continua)
Correo electrónico institucional
correo@minsalud.gov.co
