Documentos de interés para la ciudadanía

En los siguientes documentos puede encontrar las estrategias, políticas y buenas prácticas para la atención de los usuarios que se comunican con el MinSalud para dar la información necesaria para responder sus inquietudes.

Derechos de los ciudadanos

Información de interés general

Estrategias e Información

• Estrategia de servicio a las ciudadanías
• Estrategia de Racionalización de Trámites
• Ciudadanías y Grupos PQR
• Ciudadanías y Grupos
• Documento de buenas prácticas
  
• Redes Externas

Políticas

• ABC de Políticas de Servicio a las Ciudadanías
• Política de Servicio a Ciudadanías
• Modelo de Relacionamiento Integral con las Ciudadanías
• Autodiagnóstico de Servicio al Ciudadano​